Wie funktioniert eine gelungene Nutzerführung? Phase 3: Rationalität 📝

Nach der Inspiration ist es Zeit für die große Entscheidung.

Die Phase der rationalen Entscheidungen wird unterstützt durch transparente und vergleichbare Informationen. Es geht nicht um Lifestyle sondern harte Fakten:
❓Welche Farbe wähle ich?
❓Wie lange gilt die Garantie?
❓Wie groß darf es sein?
❓Was kann ich mir leisten?
❓Wie langlebig bzw. nachhaltig ist es?

In dieser Phase dürfen Nutzer/-innen nicht überredet werden. Wenn ein Gefühl der Manipulation aufkommt, sind sie schnell wieder weg. Es geht um das Überzeugen, nicht um das Überreden.

Die rationale Entscheidungsphase spielt vor allem bei teuren Produkten und Leistungen eine Rolle. Das Produkt soll lange halten, bzw. die Leistung soll nachhaltig wirken.

Beispiele für rationale Überlegungen in der Nutzerführung:
👉 Im Onlineshop möchte ich Produkte anhand der Leistungen miteinander vergleichen.
👉 Auf der Website eines Website-Dienstleisters schaue ich mir das Portfolio an, um mit meinem Vorhaben vergleichbare Projekte zu finden.
👉 Vor dem Kauf möchte ich sämtliche Abo-Stufen zwischen Free und Premium miteinander vergleichen und verstehen.
👉 Regionale Nähe – ich bevorzuge einen Handwerker im Ort, ohne lange Anfahrt
👉 Eine Geld-zurück-Garantie überzeugt, wenn ich Online-Kurse verschiedener Anbieter miteinander vergleiche.

Wenn ich mich nicht entscheiden kann, vertage ich die Entscheidung. 🗓️

#rationalitaet #webdesign #thoennesdesign #nutzerfuehrung

Sebastian Thönnes, Webdesigner und User-Interface-Designer

Über den Autor:
Sebastian Thönnes

„Er ist ein genialer Künstler.“

Sagt zumindest meine Grundschullehrerin! 😁

Wo wir gerade so nett im Gespräch sind: Hi, ich bin Sebastian!
Web- und UI-Designer.

Und eben genialer Künstler. Klar.

Als Kind habe ich schon die Welt mit Matschburgen verschönert – heute mache ich genau das mit Webseiten.

Ich begann 2001 mit meiner Website-Premiere samt Hamster-Dance-GIFs und dazugehörigem Sound. Ein Meisterwerk!

Und auch, wenn die Hamster-Dance-GIFs heute fehlen, bin ich nach wie vor begeistert von Web- und UI-Design. Von den Möglichkeiten.

Dem Privileg, gestalten zu dürfen.

Ich kann 08/15-Leistungen dabei nicht ab, setze immer auf Individualität.
Und präsentiere auch nur das, wohinter ich zu 100 % stehe.

Was ich jetzt für dich tun kann?

Das ist mein Angebot:

✅ Webdesign – kreativ, einzigartig und vor allem: konvertierend. Kein unnötiger Schnickschnack, sondern exakt das Design, das die Herzen deiner Kunden höher schlagen lässt.

✅ User-Interface-Design. Egal, ob für Websites, Portale, Apps oder Softwareanwendungen: Ich sorge dafür, dass dein Projekt kinderleicht bedienbar wird. Weil Struktur und Klarheit einfach überzeugen.

Das Ergebnis für meine Kunden: Sie werden wesentlich selbstbewusster, professioneller, moderner als ihre Konkurrenz wahrgenommen. Und erhalten deutlich mehr Anfragen.

Das Ergebnis für mich: Glückliche Kunden + 6 Awards. 👑